「e-Taxで確定申告しようとしたら、利用者識別番号が分からない…」「前に登録したはずなのに、ログインできない」そんな状況で手が止まっていませんか。実は、e-Taxでつまずく人の多くが利用者識別番号の管理で困っています。ですが、落ち着いて手順を踏めば、ほとんどの場合は解決できます。
この記事では、e-Taxの利用者識別番号を忘れたときの対処法を、初心者にも分かりやすく整理します。再確認の方法から再取得の流れ、やってはいけない行動まで詳しく解説します。この記事を読みながら進めれば、焦らずに復旧できます。
まず理解したい「利用者識別番号」とは何か
利用者識別番号の役割
利用者識別番号とは、e-Tax上であなたを識別するための専用の番号です。一度発行されると、基本的には継続して使い続けます。いわば、e-Tax専用の会員番号のようなものです。
この番号があることで、過去の申告情報や受付履歴が紐づきます。つまり、番号を忘れるとログインできないだけでなく、過去データの確認も難しくなります。
重要なのは、「毎年新しく発行するものではない」という点です。すでに持っている可能性が高いのです。
マイナンバーカード方式との関係
マイナンバーカード方式でログインしている人でも、内部的には利用者識別番号が存在します。カードで本人確認しているだけで、番号そのものが消えるわけではありません。
そのため、「カードでやっているから番号は関係ない」と思い込むと混乱します。カード方式でも、識別番号は紐づいています。
過去にID・パスワード方式を使った人は、特に番号管理が重要です。
まずは“本当に忘れているか”確認する
意外と多いのが「忘れたと思い込んでいる」ケースです。過去のメール、申告控え、スクリーンショット、メモ帳などを一度確認しましょう。
会社員の方は、前年の確定申告データを保存していれば、その中に記載されていることがあります。
探す前に再発行に進むと、二重登録などのトラブルにつながる可能性があります。まずは落ち着いて確認です。
利用者識別番号を確認する方法
過去の申告データをチェックする
前年の申告データ（PDFや保存ファイル）を確認すると、利用者識別番号が記載されていることがあります。特にパソコン保存派の人は要チェックです。
ファイル名に「確定申告」「e-Tax」などと入れて検索すると見つかることがあります。
まずはパソコン・クラウド・USBなど、保存先を総点検しましょう。
マイページやメッセージボックスを確認
ログインできる状態であれば、e-Taxのマイページやメッセージボックス内に情報が残っていることがあります。
カード方式でログインできるなら、番号が表示されるケースもあります。
ログイン可能かどうかで、次の行動が変わります。
税務署に問い合わせるケース
どうしても確認できない場合は、最寄りの税務署に相談する方法もあります。本人確認が必要になりますが、番号確認の案内を受けられることがあります。
電話問い合わせ前に、マイナンバーや本人確認書類を準備しておくとスムーズです。
焦らず、順番に確認していきましょう。
どうしても分からない場合の再取得手順
新規取得は“最後の手段”
完全に分からない場合は、新規で利用者識別番号を取得することも可能です。ただし、既存番号がある場合は注意が必要です。
二重登録になると、過去データとの紐づけが複雑になることがあります。
そのため、再取得は最終手段として考えましょう。
オンラインでの取得方法
e-Taxの開始届出書をオンラインで提出することで、新規番号を取得できます。画面の案内に従って入力すれば進めます。
マイナンバーカードがあれば、本人確認もオンラインで完結できます。
手続き自体は難しくありませんが、既存番号がないか最終確認してから進みましょう。
取得後に必ずやるべき管理方法
再取得した場合は、必ず安全な場所に保存しましょう。パスワード管理アプリ、紙の控え、クラウド保管など、自分が忘れにくい方法を選びます。
スクリーンショットを撮るだけでは埋もれやすいので、専用フォルダを作るのがおすすめです。
「探さなくていい状態」を作ることが最大の予防策です。
やってはいけないNG行動
焦って何度もログイン失敗する
ログイン失敗を繰り返すと、ロックがかかる場合があります。特に暗証番号系は要注意です。
思い当たる番号を総当たりするのは危険です。
一度立ち止まり、確認してから再挑戦しましょう。
別人名義で新規登録する
家族名義や別メールで登録すると、後で混乱します。必ず本人情報で手続きを行いましょう。
e-Taxは個人単位で管理されます。
安易な登録はトラブルの元です。
期限ギリギリで動く
申告期限直前にトラブルが起きると、精神的に追い込まれます。できるだけ早めにログイン確認をしておきましょう。
準備日と申告日を分けると安心です。
余裕が最大のリスク回避策です。
まとめ
e-Taxの利用者識別番号を忘れても、ほとんどの場合は解決できます。まずは過去データの確認、ログイン可能かのチェック、それでも無理なら税務署相談や再取得を検討しましょう。焦らず順番に進めれば大丈夫です。そして再取得したら、必ず安全に保管してください。準備と管理が、来年以降の安心につながります。
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