AI 問い合わせ対応が軽くなる!Gemini×NotebookLMでFAQ整備と回答品質を統一する方法
問い合わせ対応って、地味に時間を奪われますよね。メールや電話、チャットで同じ質問が何度も来て、そのたびに過去のやり取りを探し、言い回しを整え、関係部署に確認して……。しかも、担当者が変わると回答のトーンや結論がブレて、余計な往復が増えること...
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