My AIRDOの再設定前に確認したい9月28日の注意点

My AIRDOの会員サービスが変わると聞くと、まず気になるのは「自分は何をしておけばいいのか」ですよね。

特に、9月28日までにパスワードを変える必要があるのかは、かなり混同しやすいところです。結論からいうと、9月28日までに必要なのはパスワード変更ではありません。

2026年9月29日6:30以降にMy AIRDOへログインする際、パスワードの再設定が必要になります。その前に確認しておきたいのは、ログインIDや登録メールアドレス、そして受信設定です。

この記事では、9月28日までに何を見直せばいいかを先に整理します。9月28日から29日にかけてのサービス制限も押さえておけば、直前にあわてずに済みます。「今すぐパスワードを変えなきゃ」と焦る前に、必要な準備だけを落ち着いて進めましょう。

My AIRDOの会員サービス変更でまず知りたいこと
9月28日までに確認しておくMy AIRDOの項目
9月28日から29日にかけてのサービス制限
9月29日以降のMy AIRDO再設定の流れ
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My AIRDO再設定でつまずかないための準備

My AIRDOの会員サービス変更でまず知りたいこと

9月28日までにパスワード変更は必要ない

まずここをはっきりさせておくと、9月28日までにパスワードそのものを変更する必要はありません。誤解しやすいのですが、AIRDOが案内しているのは「事前にパスワードを変えてください」という話ではないです。

必要になるのは、9月29日以降のログイン時に行うパスワードの再設定です。つまり、今の段階で急いでやる作業は、パスワードの更新ではなく再設定の準備だと考えると分かりやすいです。この違いを取り違えると、不要な操作で逆に混乱しやすくなります。9月28日までの目的は、あとで困らないための確認に絞るのが正解です。

9月29日6:30以降に再設定が必要になる

My AIRDOは、2026年9月29日6:30以降にログインする際、パスワード再設定が必要になります。これは会員サービスリニューアルに伴う切り替えです。9月29日になったら自動的に何もかも使えなくなる、というより、ログイン時に再設定の流れへ進むイメージです。

とはいえ、直前に準備が足りないと、その案内に進む前の確認で止まりやすいです。とくに、登録メールアドレスが使えない状態だと、手続きがうまく進まないことがあります。だからこそ、9月28日までに情報を整えておく意味が大きいんですよね。

AIRDO Online MarchéもMy AIRDOに統合される

今回の変更では、AIRDO Online MarchéもMy AIRDOへ会員制度が統合されます。そのため、オンラインショップを使う人も、My AIRDO側の再設定を意識しておく必要があります。

「航空券だけの話」と思っていると、あとで別の場面でつまずきやすいです。会員情報がまとめられる分、入口はMy AIRDOに寄っていきます。なので、ふだんオンラインショップを使う人ほど、ログイン情報の確認が大事になります。ここを先に押さえておくと、サービス切り替えの全体像がかなり見えやすくなります。

9月28日までに確認しておくMy AIRDOの項目

お客様番号か登録メールアドレスを確認する

9月28日までに見ておきたいのは、My AIRDOのお客様番号または登録メールアドレスです。パスワード再設定の案内に進む前に、本人確認に必要な情報を手元にそろえておくイメージです。

お客様番号が分からない場合でも、登録メールアドレスが正しく使えるなら進めやすくなります。逆に、どちらも曖昧だと、ログイン時に立ち止まりやすいです。メールアドレスは、普段あまり見ない古いアドレスが登録されていることもあります。だから、今のうちに一度確認しておくと安心です。

パスワード再設定用メールの受信設定を見直す

次に大事なのが、AIRDOからのメールを受信できる状態にしておくことです。パスワード再設定用メールが届かなければ、再設定の手続きが進みにくくなります。

とくにドメイン指定受信を使っている場合は注意が必要です。必要なメールが迷惑メールに振り分けられたり、そもそも受信できなかったりするからです。受信設定の見直しは、地味ですがかなり効きます。こういうところで止まると、手続きのやる気まで削られますからね。

情報を確認する順番を決めておく

実際には、何から確認すればいいか迷いやすいです。そんなときは、次の順番で見ると整理しやすいです。・お客様番号または登録メールアドレス・AIRDOからのメール受信設定・今使っているログイン情報の把握この順番なら、再設定の入口で必要になる項目から先に片づけられます。

細かい操作を覚えるより、先に確認対象を絞るほうが失敗しにくいです。わたしなら、まずメールの受信設定を見てから番号やアドレスを確認します。

9月28日から29日にかけてのサービス制限

9月28日12:00から21:30までの停止内容

2026年9月28日12:00から21:30までは、一部のMy AIRDO機能が停止します。この時間帯は、新規入会や会員情報変更ができません。特典航空券の予約、変更、解約も止まります。

昼のうちに済ませておきたい手続きがあるなら、時間をまたがないようにしたいところです。「あとでやればいいか」と後回しにすると、思ったより早く締め切りが来ます。この時間帯だけでも、使える機能がかなり限られると見ておくと安全です。

9月28日21:30から9月29日6:30までの停止内容

さらに、9月28日21:30から9月29日6:30までは、停止範囲が広がります。My AIRDOのサービスに加えて、オンラインチェックイン以外のAIRDO Webサイトでの予約、変更、解約も停止します。夜の時間帯は、予約まわりの操作にかなり制限がかかると考えておくと分かりやすいです。

朝にやろうと思っていたつもりでも、6:30まではまだ制限中です。搭乗前の手続きがある人は、時間帯をしっかり見ておく必要があります。直前の数時間で動こうとすると、操作できる範囲が想像以上に狭いです。

9月28日・29日に搭乗予定の人が先に見るべきこと

9月28日や29日にAIRDOへ乗る人は、予約情報を先に確認しておくのがおすすめです。出発時刻や予約番号、航空券番号は、手元で見返せる形にしておくと安心です。サービス停止中に画面で確認しようとしても、すぐ見られない場面があります。

とくに当日は、空港で慌てると気持ちが一気に持っていかれます。この記事では細かい搭乗準備までは掘り下げませんが、最低限の情報確認は早めがいいです。そのうえで、個別の対策は必要なら別記事で補う形が読みやすいと思います。

9月29日以降のMy AIRDO再設定の流れ

ログイン時にパスワード再設定へ進む

9月29日6:30以降は、My AIRDOへログインするときにパスワード再設定が必要です。いきなり普段どおり入るのではなく、再設定の案内を経由する流れになります。

ここで大事なのは、9月28日までに準備した情報がそのまま使えるかどうかです。お客様番号や登録メールアドレスが確認できていれば、入口で迷いにくくなります。逆に、何も確認していないと、案内を見ても判断しづらいです。再設定そのものは難しくなくても、前提情報がないと止まりやすいんですよね。

My AIRDOデスクでは再設定できない

注意したいのは、My AIRDOデスクではパスワードの再設定ができないことです。困ったときに電話すれば全部解決する、という流れではありません。だから、まずは自分で確認できる情報を整えておく必要があります。

再設定の入口で必要なものを持っていないと、問い合わせ前に足止めされやすいです。こういう仕様は地味に見えて、実際の使い勝手にかなり影響します。事前確認を軽く見ないほうがいい理由が、ここにあります。

情報が確認できないときは新規入会案内になる

入力情報が正しいのに「お客様の情報が確認できませんでした」と表示される場合があります。その場合、AIRDOはMy AIRDOへの新規入会を案内しています。

これは少しややこしいですが、再設定で必ず進めるとは限らないということです。登録情報の状態によっては、別の手続きが必要になる可能性があります。だからこそ、9月28日までの確認が効いてきます。当日に初めて気づくより、先に気づいておいたほうがずっと落ち着いて動けます。

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My AIRDO再設定でつまずかないための準備

事前確認をやる人とやらない人で差が出る

こういう会員サービスの切り替えは、事前確認をした人ほど静かに通過できます。一方で、何も見ずに当日を迎えると、ログイン画面の前で手が止まりやすいです。

必要なのは、特別な知識ではありません。お客様番号、登録メールアドレス、受信設定の3点を先に見ておくだけで十分です。このくらいなら、忙しい人でも現実的に動けます。準備が軽いほど、当日のストレスも軽くなります。

確認メモを一つ作っておくと安心

わたしなら、確認した内容をメモにまとめておきます。たとえば、登録メールアドレスの候補や、受信設定を変えた日時を書いておく形です。あとで見返せるだけで、再設定の時にかなり助かります。

スマホのメモでも十分ですし、紙に書いておくのもありです。大事なのは、当日に思い出そうとしないことです。人は焦ると、分かっていたことまで抜け落ちるものですからね。