そもそもKGIとKPIの違いとは？初心者にもわかりやすく解説

KGIとKPIの一番大きな違い

KGI（Key Goal Indicator）は「最終的に達成したい結果」を数値で表した指標です。売上、利益、オンタイム率、合格率、月間PV、LTVなどが該当します。これらは多くの場合、遅行指標（結果）です。

KPI（Key Performance Indicator）は「KGIを動かすための中間・行動に近い指標」。商談化率、初回返信時間、記事公開本数、内部リンク追加数、一次試作のサイクルタイム、在庫回転日数など、先行指標（原因）を中心に据えるのが基本です。

なぜ「KGIだけ」では行動が変わらないのか

KGIは結果指標のため、見ても「明日何を増やす／減らすべきか」が直感的に分かりません。現場の手が止まり、会議が「反省会」になりがちです。逆にKPIは行動に近いので、日々の打ち手に直結します。たとえば「初回返信時間を2時間以内に」や「今週は記事を4本公開」など、具体化が容易です。

よくある誤解と正しい理解

• 誤解1：「KPIはたくさん置くほど良い」
  → 正：人が本気で回せるのは3〜5個。優先順位をつけ、先行性・可制御性の高いものに絞る。
• 誤解2：「率だけ見れば十分」
  → 正：率（質）と件数（量）をセットで追う。例：商談化率×接触件数。
• 誤解3：「人手入力で毎日集める」
  → 正：まず自動化（取得元の一本化、タグ設計）。更新されないKPIは存在しないのと同じ。
• 誤解4：「KPI=なんでも数字」
  → 正：虚栄指標（単なるフォロワー数など）を避け、KGIに効く因果の仮説がある指標に限定する。

具体例：業務別のKGIとKPI

1）営業（BtoB新規）

KGI：四半期新規売上◯千万円

KPI（先行）：週のアポ獲得件数、初回提案までの所要日数、決裁者同席率、上位プラン提示率

使い分け：売上が未達でも、アポが目標を満たしていれば原因は後段（提案〜決裁）にあると切り分け可能。

2）ブログ/SEO（アフィリエイト含む）

KGI：月間収益◯円／PV◯万

KPI（先行）：週の新規記事本数、既存記事のリライト本数、内部リンク追加数、CTR改善のABテスト本数、CTA設置率

使い分け：PVが伸びない時、記事の供給量や内部リンクが不足していないかをKPIで即座に検知できます。

3）受注生産（納期遵守）

KGI：オンタイム率◯%

KPI（先行）：工程間WIP上限遵守率、段取り替え平準化率、一次不良の48h是正完了率、検査スロット稼働率

使い分け：遅延の多発を「検査の滞留」や「段取りの偏り」といった具体行動に紐づけて改善できます。

より多くの実例が必要な方は：成果につながるKPI例10選｜営業・マーケ・組織マネジメントで使える指標

先行指標（KPI）を選ぶための簡易チェック

• 現場が今日から増減できるか？（可制御性）
• 数週間後のKGIに効くと説明できるか？（先行性）
• 定義が一意で、データ源が決まっているか？（明確性・測定可能性）
• 日次〜週次で更新できるか？（頻度）
• ガードレール（品質・安全）を1つ含んでいるか？

ミニ演習：これはKGI？それともKPI？

1. 「月間売上3,000万円」 → KGI（結果）
2. 「初回返信までの平均時間を2時間以内に」 → KPI（先行）
3. 「記事の週次公開本数を4本」 → KPI（先行）
4. 「オンタイム率95%」 → KGI（結果）
5. 「内部リンクの週次追加数10件」 → KPI（先行）

実務への落とし込み

違いを理解したら、次は設計と運用です。KGIからKPIへ因数分解し、先行指標を3〜5個に絞って定義・目標値・更新頻度・責任者を決めます。運用は日次（先行）／週次（中間）／月次（KGI）のリズムで回し、効いていないKPIは遠慮なく差し替えましょう。

詳しい作り方は、設計編で体系的に解説しています：KGIを達成するために必須！成果に直結するKPI設定の思考法

用語の周辺整理

• KGI：最終ゴールの達成度（遅行）
• KPI：ゴールに効く行動指標（先行）
• KSF：成功要因。KPIを選ぶ「着眼点」
• OKR：目標（O）と主要な成果（KR）。KGI/KPIと併用可

まとめ

KGIは「どこへ行くか」、KPIは「どう動くか」。違いを押さえ、先行性と可制御性の高いKPIを3〜5個に絞って運用すれば、日々の行動がKGIへと貫通します。次は、設計と習慣化へ進みましょう。

• 設計編：成果に直結するKPI設定の思考法（メイン）
• 実例編：営業・マーケ・組織で使えるKPI例10選
• 運用編：KPIを形骸化させない習慣化のコツ