確定申告の時期。e-Taxで順調に入力していたはずなのに、突然画面の右半分がグレーになり何も表示されなくなる――。
「e-Tax グレー画面」「e-Tax 右半分 灰色」「e-Tax Edge 不具合」と検索している方は、まさに今その状態ではないでしょうか。
私も実際にMicrosoft Edgeで確定申告中に右側が灰色で固まり、完全に操作不能になりました。
期限が迫る中でのトラブルは、想像以上に焦ります。
しかし原因は入力ミスではありませんでした。
この記事では、実体験をもとにe-Taxがグレー画面になる原因と最短解決手順を、SEOを意識しながら徹底解説します。
e-Taxでグレー画面になる症状とは？
右半分が灰色で表示されない状態
今回の症状は次の通りです。
- 左側のメニューは表示される
- 右側の入力画面がグレー（灰色）で真っ白
- エラーコードは表示されない
- クリックしても反応しない
つまりシステム自体は動いているが、右側の表示だけ読み込み失敗している状態です。
入力ミスではない理由
e-Taxのグレー画面は、入力内容とは無関係です。
原因のほとんどはブラウザ環境や通信ブロックにあります。
私も最初は「データが消えたのでは？」と不安になりましたが、実際は環境問題でした。
e-Taxがグレー画面になる原因【実体験ベース】
原因① Edgeの追跡防止機能
今回の最大の原因は、Edge標準の「追跡防止機能」でした。
Edgeはセキュリティが強めに設定されており、e-Taxの内部通信をブロックしてしまうことがあります。
結果として、
- 左フレームは表示
- 右フレームだけ通信失敗
- 灰色で固まる
という現象が起きます。
原因② 拡張機能（AdBlockなど）
e-TaxはJavaScriptを多用しています。
広告ブロックやセキュリティ系拡張機能が通信を遮断すると、表示が崩れます。
特に犯人になりやすいのは：
- AdBlock系
- 翻訳ツール
- ダークモード拡張
- VPN
原因③ ポップアップブロック
e-Taxは内部で別ウィンドウ通信を行います。
ポップアップがブロックされると右側だけ表示不能になります。
原因④ アクセス集中
確定申告期限直前はアクセスが集中し、一部画面のみ読み込み失敗することがあります。
e-Taxグレー画面の最短解決手順
手順① Chromeで開く（成功率が最も高い）
正直に言います。
一番早い解決方法はGoogle Chromeで開き直すことです。
私もChromeに切り替えた瞬間、正常表示されました。
手順② Edgeの追跡防止を「基本」に変更
設定 → プライバシー → 追跡防止 → 「基本」に変更。
これで改善するケースが非常に多いです。
手順③ InPrivateモードで試す
Ctrl + Shift + NでInPrivateモードを開く。
これで表示される場合は拡張機能が原因です。
手順④ ポップアップを許可
設定 → Cookieとサイトのアクセス許可 → ポップアップを許可。
手順⑤ 画面拡大率を100％に
Windowsの表示倍率が125％や150％の場合、レイアウトが崩れることがあります。
マイナンバー方式の場合の注意点
カードリーダーの通信エラー
マイナンバーカード方式の場合、ICカードリーダーの通信失敗で止まることがあります。
スマホ認証との連携不良
スマホ認証利用時も通信ブロックが影響することがあります。
やってはいけないNG行動
何度も再入力する
環境問題なので入力は関係ありません。
ブラウザを変えずに粘る
EdgeでダメならChromeへ。
これが最短ルートです。
e-Taxグレー画面の結論
e-Taxの右半分がグレーになる症状は、
通信がブロックされている可能性が極めて高い
と考えて問題ありません。
入力ミスではないので落ち着いて対処しましょう。
まとめ：最短で復旧するために
- Chromeで開く
- 追跡防止を「基本」に変更
- 拡張機能をOFF
- ポップアップ許可
確定申告は精神的に負担が大きい作業です。
だからこそ、トラブルは最短で解決したいもの。
この記事が「e-Tax グレー画面」「e-Tax Edge 右半分 灰色」と検索して辿り着いたあなたの助けになれば幸いです。
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