暮らし記 KGIを達成するために必須!成果に直結するKPI設定の思考法
KGI(最終ゴール指標)は多くの場合「遅行指標(ラギング)」です。売上、利益、契約数、合格率、離職率などは「行動の結果」であり、見た時点ではもう手遅れ。対して、KPIは「先行指標(リーディング)」を中心に据えます。例:商談化率、初回返信時間...
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