NotebookLM活用事例10選｜現場で成果を出す大全

NotebookLMは「資料を入れて質問する」だけで終わらせず、現場の業務フローに溶け込ませてこそ真価を発揮します。

本記事では営業・CS・開発・コーポレート・全社教育の５領域で、再現しやすい活用事例10選を中心に、定着を支える運用ポイントも添えて解説します。

各事例は命名・タグ・権限など基本ルールを前提にしており、詳細は「情報共有ルール」「タグ＆命名最適化」「Drive連携」で補強できます。

導入直後の“盛り上がって終わり”を防ぎ、明日からの業務で確実に時短と品質向上を生むための実践ガイドとしてご活用ください。

営業・マーケで即効性を生む使い方
カスタマーサポート・FAQで効率化
開発・プロダクト・PMでの使い方
経営・コーポレートの意思決定支援
全社教育・ナレッジ共有での展開
まとめ

営業・マーケで即効性を生む使い方

事例1：提案書の横断要約と根拠抽出

営業が過去提案書・事例・見積根拠をNotebookLMに集約し、「相手業界×課題×成果物」で質問すると、要点要約と引用リンクが数秒で返ります。新人でも“勝ち筋”の骨子を再現でき、レビュー往復が短縮。提案の章立てテンプレをノート先頭に置けば、回答をそのまま下書きに転記できます。

資料は「YYYYMMDD_案件_v番号_担当」で命名し、タグは「業界｜製品｜段階」で統一すると命中率が上がります。

事例2：競合比較表の自動生成

ホワイトペーパーや製品仕様をソース化し、「競合A/B/Cの価格・機能・提供形態を表で比較。出典を添えて」と指示します。NotebookLMは表でまとめ、各セルに出典ページを紐づけられるため、誤認リスクを抑えたままスピード提示が可能。

更新は週次でDriveからクリックして同期し、古い比較の流通を防止します。自動通知はZapier/Makeのワークフローが便利です。

運用ポイント：命名・タグ・同期の型を徹底

営業資料は更新頻度が高いため、命名規則と三層タグ（部署｜プロジェクト｜ステータス）を厳守し、未同期の検出とリマインドを自動化します。

要点はノート冒頭の要約ブロック（目的/対象/更新日/責任者）。これだけで要約品質が安定し、引用の誤爆が激減します。詳細は命名・タグを参照ください。

カスタマーサポート・FAQで効率化

事例3：自己解決率を上げるFAQボット

よくある質問（アカウント/請求/設定）をDocsでテンプレ化→NotebookLMに登録→Slack/Teamsから質問すると、結論＋引用＋原文リンクが返る仕組みを作ります。未ヒット語は月次で辞書に追加し、FAQを継続学習。導線やテンプレ運用はFAQ自動化と“聞かずに調べる”文化が参考です。

事例4：リリースノートから変更点Q&A生成

製品のリリースノートとヘルプセンター記事をソースにし、「今回の仕様変更・影響範囲・移行手順を箇条書きで」とプロンプト。NotebookLMは重要点を抽出し、該当ページへ飛べるリンクを提示。

サポート返信の下書きが即時に作れ、一次回答までの時間を短縮できます。表記ゆれはタグ辞書で統一し、略称や旧称も同義語として登録しましょう。

運用ポイント：Tier設計とエスカレーション

CSはTier0（完全自動）/Tier1（人の最終確認）で切り分けると安定します。価格・契約などグレー領域はTier1にして承認キューへ。権限はRBACで最小付与、公開範囲は「公開/社内/機密」で保存先を分離。運用KPIは自己解決率・平均回答時間・未ヒット率をダッシュボードで監視します。

開発・プロダクト・PMでの使い方

事例5：API/仕様の横断検索で質問滞留を解消

APIリファレンス、設計書、決定記録（ADR）を取り込み、「エンドポイントXのレート制限と理由を引用付きで」と質問。NotebookLMは該当セクションを特定し、根拠出典を返します。

Slack/TeamsのDM質問が減り、設計レビューの議論が本質に集中。文書はバージョンタグ（v1/v2）を明示し、旧版はアーカイブへ退避させましょう。

事例6：障害対応プレイブックの生成・整備

過去インシデント報告・Runbook・監視手順をソース化し、「症状Aの初動/切り分け/復旧/再発防止を時系列で」と依頼。現場は要約を叩き台に復旧を進め、事後に改善点を原本へ反映。次回以降は精度が上がるループが回ります。障害時のアクセス権は事前に確認し、機密はリンク共有禁止に。

運用ポイント：バージョン管理と監査ログ

技術領域は更新が多いため、ルールブックをGit管理し、変更理由と影響範囲を記録します。NotebookLMの質問ログ（未ヒット語/再質問率）を月次で確認し、タグ辞書とテンプレを改訂。未同期ソースは週次でゼロ化する運用を徹底しましょう。

経営・コーポレートの意思決定支援

事例7：経営会議のブリーフィングペーパー生成

各部の月次レポート・KPIダッシュボード・議事録を取り込み、「課題/原因/打ち手/リスクをA4一枚で」と依頼。NotebookLMは要点を凝縮し、根拠リンクで掘れる形に整えます。会議準備が短縮され、論点ズレが減少。数値の定義はノート先頭に明記し、解釈のブレを防ぎます。

事例8：オンボーディング教材と確認テスト作成

就業規則・業務マニュアル・研修動画字幕から「要点カード」や小テストを自動生成。新人はNotebookLMに質問しながら自学自習でき、配属スピードが向上します。教材は更新日と責任者を表紙に記載し、古い知識の再流通を抑えましょう。Teams利用企業はTeams連携も有効です。

運用ポイント：機密区分とRBACで安全を担保

経営資料は機密度が高いため、「公開/社内/機密」で保存先を分離し、機密は閲覧期限付きリンクのみ。ロール（役職/職能）で権限を付与し、四半期の棚卸しを恒例化。共有台帳でノートURL・公開範囲・更新履歴を管理します。

全社教育・ナレッジ共有での展開

事例9：研修動画＋字幕から“要点カード”量産

研修動画に字幕（VTT/SRT）を付与して取り込み、「見どころ/実務Tips/FAQ候補」を抽出。Slidesにカード化し、NotebookLMから必要カードへ直接リンク。長尺動画でも必要箇所へ最速で到達できます。字幕の固有名詞は手修正し、誤読を減らしましょう。

事例10：全社ポリシーの要約と理解度テスト

情報セキュリティ/コンプラ/プライバシーのポリシーを取り込み、「要点3つ＋NG例＋確認クイズ」を生成。年次の必修テストに接続できます。改訂時はDrive更新→NotebookLM同期→全社チャンネルに自動通知の流れを作ると、周知漏れを防げます。

運用ポイント：90日定着とKPI可視化

“入れて終わり”を避けるには、週次の逸脱修正・月次のダッシュボードレビュー・称賛文化（プロンプトMVP）をルーティン化します。手順は90日チェックリストに沿って回すと失速しません。トラブル時は運用トラブルガイドを参照してください。

まとめ

NotebookLMは、適切な前処理（OCR/字幕/要約ブロック）と命名・タグ・権限の標準化を土台に、営業・CS・開発・経営・全社教育のあらゆる現場で即効性のある価値を生みます。

本記事の10事例を出発点に、未ヒット語の辞書化と週次レビューで精度を磨き、同期と周知は自動化ラインで漏れなく回すのが定着の近道です。

さらに深掘りする方は、基礎の情報共有ルールと命名・タグ最適化も併読し、組織全体で“探さずに分かる”文化を育てていきましょう。

事例別プロンプト例をまとめました。各ノートの先頭に「プロンプト集」セクションを置き、必要に応じて社名・製品名・日付などを差し替えてご利用ください。

事例1（提案書）：「［業界＝◯◯］［課題＝△△］向け提案の要点を3章構成で作成。各章に引用リンクを添付し、最後に想定Q&Aを3つ。」
事例2（競合比較）：「競合A/B/Cの価格/機能/提供形態を表で比較。各セルに出典URL（引用）を付与し、差分のハイライトも記載。」
事例3（FAQ）：「『アカウント発行できない』の原因トップ5と対処手順を結論→手順→引用で簡潔に。テンプレへ転記できる形式で。」
事例4（変更点）：「最新リリースノートから仕様変更/影響範囲/移行手順を抽出。重要度★でランク付けし、関連ヘルプの引用を列挙。」
事例5（API検索）：「エンドポイント/v2/itemsのレート制限/理由/回避策を引用付きで要約。関連するADRの参照も提示。」
事例6（障害対応）：「症状A（〇〇がタイムアウト）の初動/切り分け/復旧/再発防止をタイムラインで。各手順にRunbook引用を紐づけ。」
事例7（経営ブリーフ）：「月次レポートから課題/原因/打ち手/リスクをA4一枚で。各項目にKPI引用リンクを付与し、意思決定の選択肢を2案提示。」
事例8（オンボ教材）：「就業規則とマニュアルから要点カード10枚を作成。各カードに『NG例』『確認クイズ（三択）』を1問追加。」
事例9（研修動画）：「字幕テキストから見どころ/実務Tips/FAQ候補を抽出。開始時刻と引用付きでカード化（タイトル＋100字要約）。」
事例10（ポリシー要約）：「セキュリティポリシーを要点3つ＋NG例3つで要約。最後に理解度チェック5問（正答と引用付き）。」