Amazonを利用する際、セキュリティのために確認コードが必要になることがあります。
しかし、「確認コードが届かない」と悩む方は少なくありません。実際わたしも何度試してもSMSが届かない!という状況に陥りました。。
数時間、原因を探る中で「別のブラウザで既にログインしていた」ことに気づきました。
この記事では、同じような悩みを抱えている方に向けて、確認コードが届かない理由とその対処法について詳しく解説します。
これを読んだあなたの助けになればうれしいです。
確認コードが届かない理由
ブラウザの影響:別のブラウザでのログインの影響
Amazonの確認コードが届かない理由の一つに、別のブラウザで既にログインしていることがあります。
特に、複数のブラウザやデバイスを使っている場合、意図せずに他のブラウザでアカウントにアクセスしていることがあるかもしれません。
この状態では、SMSで送信された確認コードがうまく機能しないことがあります。ログイン状態が競合することで、認証プロセスが混乱し、コードが届かないといった問題が発生するのです。
今回の私の事象ではGooglechromeでAmazonにログインしていたにも関わらず、もうひとつのブラウザ(Brave)でAmazonにログインしようとしていたのです。
ふとしたときにchromeでログインしていることに気付き、ログアウトすることで、Braveでも確認コードが届くようになりました。
SMSが届かない一般的な原因
SMSが届かない理由は、さまざまな要因が考えられます。
まず、電話番号が正しく登録されているか確認しましょう。また、携帯電話の電波状態や受信設定も影響します。さらに、SMSの受信制限がかかっている場合や、通信会社の障害も考えられます。特に、無料アプリを使っていると、SMSがフィルタリングされることもあるため注意が必要です。
これらの要因を一つ一つ確認することで、問題の特定がしやすくなります。
確認コードが届かない場合の対処法
SMS設定の確認とトラブルシューティング
確認コードが届かない場合、まずはSMS設定を確認しましょう。
設定が正しいか、受信拒否のリストに不明な番号からの拒否など設定されていないか確認してください。
次に、携帯電話を再起動してみると、受信状況が改善されることもあります。また、受信したSMSが迷惑メールとして扱われていないかもチェックしましょう。
これらの手順を試すことで、問題が解決する可能性があります。
その他の解決策
電話番号の再確認
確認コードが届かない場合、まずは登録している電話番号が正確かどうか再確認してください。
誤った番号が登録されていると、当然ながらSMSは届きません。また、国番号が正しいか、スペースや記号が入っていないかも重要です。
もし電話番号に変更があった場合は、すぐにAmazonアカウントの設定を更新しましょう。これにより、今後の確認コードの受信がスムーズになります。
Amazonサポートへの問い合わせ
問題が解決しない場合、Amazonサポートに問い合わせてみてください。ただ、これは最終手段です。実際のところ自信のミスであることが多いです。
まとめ
確認コードが届かない時のポイント
Amazonの確認コードが届かない場合は、まずは冷静に原因を探りましょう。
ブラウザやSMS設定、電話番号の確認が重要です。特に、別のブラウザでのログインやSMS受信設定は見落としがちなので、確認してみてください。
もしこれらの対策を講じても問題が解決しない場合は、Amazonサポートに問い合わせるしかありませんが。
この記事があなたの解決策になれば幸いです!
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